HOTESSE D’ACCUEIL/ EQUIPIER H/F EN CONCIERGERIE D’ENTREPRISE

HOTESSE D’ACCUEIL/ EQUIPIER H/F EN CONCIERGERIE D’ENTREPRISE

Leader en France, TO DO TODAY réinvente l’expérience Conciergerie depuis 15 ans et transforme l’environnement de travail en lieu de vie. La conciergerie digitale incarnée TO DO TODAY est une offre disponible sur site, en mobilité ou à distance pour offrir à chacun : Une Vie Libérée des Contraintes, Une Vie en Pleine Forme et Une Vie Engagée.

Avec plus de 80 Conciergeries implantées sur les sites des plus grands groupes en Europe, nos 180 collaborateurs servent plus de 50 000 adhérents. Nous les accompagnons au quotidien avec une conviction profonde : celle que nous contribuons à leur équilibre et leur Bien Être pour leur permettre de VIVRE PLEINEMENT.

Nous recherchons un(e) Hôtesse/d’Accueil /Equipier H/F en contrat à durée indéterminée à 35h/semaine :

Dans le cadre de vos fonctions, et sans que cette liste soit limitative, vous serez responsable notamment des missions suivantes :

  • Assurer l’accueil physique des visiteurs, les renseigner et les orienter dans le respect des règles de contrôle d’accès et des procédures d’accueil édictées par l’entreprise cliente de sa conciergerie d’affectation (accueil, organisation de leur attente éventuelle, remise des documentations demandées, réalisation et remise des badges…),
  • Maîtriser les outils de gestion de l’accueil,
  • Assurer la continuité de l’accueil,
  • Assurer la permanence téléphonique de la Conciergerie en dehors des horaires d’ouverture de celle-ci,
  • Assurer la réception des plis et colis livrés par coursier. S’agissant des plis, ou de colis déposés à l’accueil, prévenir les destinataires qui doivent descendre les récupérer,
  • Servir les clients dans le respect des normes et procédures qualité TO DO TODAY et dans le respect du contrat liant TO DO TODAY à l’entreprise cliente de la conciergerie (dit contrat entreprise),
  • Respect des plannings communiqués,
  • Participer au développement de l’activité de la conciergerie,
  • Utiliser les outils mis à disposition à la banque d’accueil et contribuer à leur mise à jour si nécessaire,
  • Effectuer des tâches annexes (réception de plis, gestion des courses, mise sous plis, petits travaux de secrétariat, permanence téléphonique, le cas échéant gestion des salles de réunion),
  • Assurer les différentes prestations (notamment de mobilité) prévues au contrat entreprise dans le respect de la   polyvalence des équipes (démarche administrative, mini marché, etc.),
  • Appliquer les procédures qualité ISO en place chez TO DO TODAY et proposer à la Direction si besoin des axes d’évolution et/ou d’amélioration.

Profil recherché :

Diplômé(e) Bac+2 à 3, vous justifiez d’une première expérience dans le domaine commercial ou dans la relation de services.

Débutant(e) accepté(e).

Doté(e) d’un grand sens du service, d’excellente présentation, souriant(e), dynamique, motivé(e), polyvalent(e) et organisé(e). Flexibilité horaire pour garantir, en coopération avec le reste de l’équipe, un service continu aux clients.

Maîtrise des principaux outils informatiques.


Rémunération : selon profil pour 35h hebdomadaires.

                          
Vous êtes intéressé(e) ? Alors rejoignez une équipe dynamique, innovante et résolument tournée vers ses clients. Envoyez votre CV et lettre de motivation par mail à l’adresse : recrutement@todotoday.com

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